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よくある質問
お客様情報
メール
- メールサーバーは「STARTTLS」に対応していますか？
- メールアドレスが設定できません。
- メールが受信できません。
- メールが送信できません。
- メールを受信するたびに既に受信済みのメールも再度受信してしまいます。
- IMAP にてディレクトリ内にサブディレクトリを追加したい。
- IMAP にてメールを閲覧していたらメールが急に消えてしまった。
- ウェブメールにログインができません。
- メールソフトで受信したメールが、ウェブメールでは見られません。
- ウェブメール（シンプルタイプ）で、添付ファイルは開けますか？
- ウェブメール（携帯電話対応タイプ）で、「未読」と「既読」が正常に判別されないのですが。
FTP／ファイル管理
- 複数の FTP アカウントで、各ユーザ領域にアップロード及びダウンロードは可能でしょうか。
- FTP クライアントソフトの設定はどうすればいいのでしょうか。
- FTP サーバーに接続できません。
- 回線を ADSL や光ファイバーに変えたらアップロードが遅くなりました。
- FTP サーバーに接続はできますが、アップロードができません。
- アップロードしたファイルが文字化けを起こして正常に表示されません。
- サーバーにアップロードしたファイルが削除できません。
- 日本語名のファイル・ディレクトリは使用できますか。
- サーバー移転中はどうやって FTP サーバーに接続するのですか。
- サーバー移転中にトップページをアップロードしたのですが、確認方法が分かりません。
- FTP でのファイル転送が安定しません。途中で途切れたり、やけに時間がかかったりすることがあります。
制作ツール
- 「.htaccess」によるアクセス制御（BASIC 認証）はできますか？
- テーブルの作成はどうやって行うのですか。
- 外部からデータベースにアクセスできますか？
- データベースのテーブルが削除できなくなりました。
- データベースのテーブルに全くアクセスできなくなりました。
- データベース管理画面のスキーマがエラーとなり、テーブルが表示されません。
- 共用 SSL は携帯電話のサイトに対応していますか？
